{"id":1135,"date":"2026-04-07T09:55:35","date_gmt":"2026-04-07T12:55:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/?p=1135"},"modified":"2026-04-03T09:59:01","modified_gmt":"2026-04-03T12:59:01","slug":"como-reduzir-cancelamentos-e-manter-o-cliente-no-plano-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/como-reduzir-cancelamentos-e-manter-o-cliente-no-plano-de-saude\/","title":{"rendered":"Como Reduzir Cancelamentos e Manter o Cliente no Plano de Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n<p>Um dos maiores problemas enfrentados pelos corretores de planos de sa\u00fade n\u00e3o \u00e9 apenas vender, mas manter o cliente no plano. Muitos clientes cancelam o plano ap\u00f3s alguns meses, seja por aumento de pre\u00e7o, falta de uso ou porque n\u00e3o entenderam bem como o plano funcionava.<\/p>\n\n\n\n<p>O corretor profissional n\u00e3o \u00e9 apenas aquele que vende, mas aquele que mant\u00e9m a carteira e cria uma base de clientes fi\u00e9is. \u00c9 isso que gera renda todos os meses atrav\u00e9s das renova\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por Que os Clientes Cancelam o Plano?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os principais motivos de cancelamento s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Aumento da mensalidade<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente n\u00e3o usou o plano e acha que \u201cn\u00e3o vale a pena\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente n\u00e3o entendeu car\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente n\u00e3o entendeu coparticipa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente achou que o plano cobria tudo<\/li>\n\n\n\n<li>Perdeu o emprego e precisa reduzir custos<\/li>\n\n\n\n<li>Outro corretor ofereceu um plano mais barato<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Perceba que muitos cancelamentos acontecem por falta de orienta\u00e7\u00e3o no momento da venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Trabalho do Corretor N\u00e3o Termina na Venda<\/h2>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um erro muito comum. Muitos corretores fazem a venda e somem. O cliente s\u00f3 lembra do corretor quando tem problema.<\/p>\n\n\n\n<p>O corretor que mais ganha dinheiro no mercado \u00e9 aquele que faz p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas a\u00e7\u00f5es simples de p\u00f3s-venda:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Avisar sobre reajuste antes da operadora<\/li>\n\n\n\n<li>Explicar como usar o plano<\/li>\n\n\n\n<li>Ensinar a usar o aplicativo do plano<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar hospitais e cl\u00ednicas que atendem<\/li>\n\n\n\n<li>Avisar quando abre redu\u00e7\u00e3o de car\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Oferecer upgrade de plano<\/li>\n\n\n\n<li>Oferecer plano odontol\u00f3gico<\/li>\n\n\n\n<li>Oferecer plano para familiares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso faz o cliente perceber valor no corretor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frases Que Todo Corretor Deveria Falar Para o Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Anote essas frases, elas ajudam muito a evitar cancelamento:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u201cPlano de sa\u00fade n\u00e3o \u00e9 para usar, \u00e9 para ter.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cO barato pode sair caro na hora que voc\u00ea mais precisa.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cO importante n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o pre\u00e7o, \u00e9 a rede que atende voc\u00ea.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cSe o valor pesar, a gente tenta reduzir o plano, mas n\u00e3o fique sem plano.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cQualquer problema, me chama antes de cancelar.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso faz o cliente falar com voc\u00ea antes de cancelar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica de Ouro: Entre em Contato a Cada 3 Meses<\/h2>\n\n\n\n<p>Corretores que mant\u00eam carteira fazem isso sempre.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplo de mensagem:<\/p>\n\n\n\n<p>Messagem<\/p>\n\n\n\n<p>Ol\u00e1, tudo bem?<br>Passando para saber se est\u00e1 tudo certo com seu plano de sa\u00fade e se voc\u00ea est\u00e1 conseguindo utilizar normalmente.<br>Se precisar de indica\u00e7\u00e3o de m\u00e9dicos, cl\u00ednicas ou tiver qualquer d\u00favida, pode me chamar. Estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mensagem simples evita cancelamentos e ainda gera indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Vender um plano de sa\u00fade \u00e9 bom, mas manter o cliente \u00e9 o que enriquece o corretor. Uma carteira de clientes ativa gera comiss\u00f5es, indica\u00e7\u00f5es e novas vendas sem que voc\u00ea precise come\u00e7ar do zero todo m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Corretor que faz p\u00f3s-venda n\u00e3o perde cliente.<br>E corretor que n\u00e3o perde cliente cresce todos os anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores problemas enfrentados pelos corretores de planos de sa\u00fade n\u00e3o \u00e9 apenas vender,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":793,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[251,16,13,11,24,27,12,9,18,23,14],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1135"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1135"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1136,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1135\/revisions\/1136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}