O mercado de planos de sa\u00fade \u00e9 altamente competitivo. Todos os dias, consumidores pesquisam pre\u00e7os, comparam operadoras e entram em contato com diferentes corretores em busca da melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Nesse cen\u00e1rio, simplesmente enviar uma cota\u00e7\u00e3o deixou de ser suficiente.<\/p>\n\n\n\n
O corretor que deseja vender mais precisa entender o comportamento do consumidor, oferecer um atendimento r\u00e1pido, identificar as necessidades do cliente e acompanhar cada oportunidade at\u00e9 a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n
A boa not\u00edcia \u00e9 que pequenas mudan\u00e7as no processo comercial podem gerar grandes resultados.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a convers\u00e3o e vender mais planos de sa\u00fade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Um dos maiores erros na venda de planos de sa\u00fade \u00e9 acreditar que o menor pre\u00e7o sempre ser\u00e1 o vencedor.<\/p>\n\n\n\n Na realidade, o consumidor pode considerar diversos fatores antes de tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Entre eles est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Por isso, o papel do corretor \u00e9 mostrar qual solu\u00e7\u00e3o faz mais sentido para aquele cliente<\/strong>, e n\u00e3o simplesmente apresentar o plano mais barato.<\/p>\n\n\n\n Imagine que um cliente entre em contato perguntando:<\/p>\n\n\n\n “Quanto custa um plano de sa\u00fade?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma resposta autom\u00e1tica com apenas um pre\u00e7o pode fazer voc\u00ea perder a oportunidade.<\/p>\n\n\n\n Em vez disso, aproveite a pergunta para iniciar uma conversa.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode perguntar:<\/p>\n\n\n\n “Claro! Para eu encontrar as melhores op\u00e7\u00f5es para voc\u00ea, o plano seria somente para voc\u00ea ou para mais pessoas?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Depois, continue qualificando:<\/p>\n\n\n\n Com essas informa\u00e7\u00f5es, a proposta ser\u00e1 muito mais adequada.<\/p>\n\n\n\n Imagine duas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Um potencial cliente solicita informa\u00e7\u00f5es \u00e0s 9h.<\/p>\n\n\n\n O primeiro corretor responde \u00e0s 9h05.<\/p>\n\n\n\n O segundo responde somente \u00e0s 15h.<\/p>\n\n\n\n Durante essas horas, o cliente pode ter conversado com v\u00e1rios outros profissionais.<\/p>\n\n\n\n Por isso, criar um processo para responder rapidamente aos novos contatos \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o significa que o corretor precise ficar dispon\u00edvel 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n Significa ter uma rotina organizada para que nenhuma oportunidade fique esquecida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Enviar uma imagem ou PDF com diversos valores e esperar que o cliente escolha sozinho pode tornar a venda mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n O consumidor pode ficar confuso.<\/p>\n\n\n\n Qual plano escolher?<\/p>\n\n\n\n Qual possui melhor rede?<\/p>\n\n\n\n Qual tem melhor custo-benef\u00edcio?<\/p>\n\n\n\n Qual possui o hospital desejado?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 justamente nesse momento que o corretor pode demonstrar seu valor.<\/p>\n\n\n\n Em vez de simplesmente enviar os pre\u00e7os, explique as diferen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n “Essa primeira op\u00e7\u00e3o possui um valor mensal menor, mas a rede \u00e9 mais restrita. A segunda possui uma rede mais ampla e atende melhor \u00e0 regi\u00e3o que voc\u00ea informou. J\u00e1 a terceira tem uma cobertura mais completa e pode ser interessante caso voc\u00ea queira maior flexibilidade.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso transforma uma cota\u00e7\u00e3o em uma consultoria.<\/p>\n\n\n\n Apresentar op\u00e7\u00f5es lado a lado pode facilitar a decis\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n Uma compara\u00e7\u00e3o pode considerar:<\/p>\n\n\n\n O objetivo n\u00e3o \u00e9 simplesmente mostrar qual \u00e9 o mais barato.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 mostrar qual op\u00e7\u00e3o atende melhor ao perfil do consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nem todo cliente que n\u00e3o responde imediatamente desistiu da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u00c0s vezes, ele simplesmente est\u00e1 ocupado.<\/p>\n\n\n\n Por isso, o follow-up deve fazer parte da rotina do corretor.<\/p>\n\n\n\n Uma sequ\u00eancia simples pode ser:<\/p>\n\n\n\n Envio e explica\u00e7\u00e3o da proposta.<\/p>\n\n\n\n Confirma\u00e7\u00e3o de recebimento e esclarecimento de d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n Apresenta\u00e7\u00e3o dos principais benef\u00edcios da op\u00e7\u00e3o escolhida.<\/p>\n\n\n\n Pergunta objetiva sobre a decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n “Conseguiu analisar as op\u00e7\u00f5es que te enviei? Se quiser, posso te ajudar a comparar as duas que mais fizeram sentido para voc\u00ea.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa abordagem \u00e9 muito mais natural do que simplesmente perguntar:<\/p>\n\n\n\n “E a\u00ed, vai fechar?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Planos de sa\u00fade envolvem uma decis\u00e3o importante e, muitas vezes, um investimento mensal significativo.<\/p>\n\n\n\n Por isso, confian\u00e7a \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n O corretor pode utilizar prova social de maneira \u00e9tica, mostrando:<\/p>\n\n\n\n Quanto mais profissional for a apresenta\u00e7\u00e3o, maior tende a ser a percep\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Uma excelente estrat\u00e9gia para atrair potenciais clientes \u00e9 produzir conte\u00fados que respondam \u00e0s perguntas mais comuns.<\/p>\n\n\n\n Alguns exemplos de temas:<\/p>\n\n\n\n “Como escolher um plano de sa\u00fade?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “Plano de sa\u00fade empresarial vale a pena?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “O que \u00e9 coparticipa\u00e7\u00e3o?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “Como funciona a car\u00eancia do plano de sa\u00fade?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “Qual a diferen\u00e7a entre plano regional e nacional?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “Como escolher a melhor rede credenciada?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n “MEI pode contratar plano de sa\u00fade?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esses conte\u00fados podem ser publicados em blogs, redes sociais e outros canais digitais.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de gerar tr\u00e1fego, ajudam a posicionar o corretor como especialista.<\/p>\n\n\n\n Um corretor que depende somente das indica\u00e7\u00f5es pode ter dificuldade para manter um fluxo constante de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n Por isso, \u00e9 interessante criar diferentes fontes de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Entre elas:<\/p>\n\n\n\n Quanto mais previs\u00edvel for a entrada de novas oportunidades, mais f\u00e1cil ser\u00e1 criar uma rotina comercial.<\/p>\n\n\n\n Quer descobrir se seu processo comercial est\u00e1 funcionando?<\/p>\n\n\n\n Comece a acompanhar os n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n 100 leads recebidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2193<\/p>\n\n\n\n 80 leads atendidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2193<\/p>\n\n\n\n 50 cota\u00e7\u00f5es realizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2193<\/p>\n\n\n\n 20 propostas efetivas<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2193<\/p>\n\n\n\n 8 vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nesse cen\u00e1rio, o corretor pode analisar cada etapa e descobrir onde est\u00e1 perdendo oportunidades.<\/p>\n\n\n\n Talvez seja necess\u00e1rio melhorar o atendimento.<\/p>\n\n\n\n Talvez a qualifica\u00e7\u00e3o esteja inadequada.<\/p>\n\n\n\n Talvez as propostas n\u00e3o estejam sendo acompanhadas.<\/p>\n\n\n\n Talvez seja necess\u00e1rio melhorar o follow-up.<\/p>\n\n\n\n Os n\u00fameros ajudam a encontrar o problema.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma pergunta importante.<\/p>\n\n\n\n Muitos profissionais acreditam que precisam apenas aumentar a quantidade de contatos.<\/p>\n\n\n\n Mas imagine dois corretores.<\/p>\n\n\n\n O primeiro recebe 200 leads e converte 3%.<\/p>\n\n\n\n O segundo recebe 100 leads e converte 10%.<\/p>\n\n\n\n Mesmo recebendo metade dos contatos, o segundo corretor consegue gerar mais vendas.<\/p>\n\n\n\n Por isso, o crescimento comercial possui duas frentes:<\/p>\n\n\n\n Aumentar a quantidade de oportunidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n e<\/p>\n\n\n\n Aumentar a convers\u00e3o dessas oportunidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O ideal \u00e9 trabalhar as duas simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n O consumidor moderno possui acesso a uma enorme quantidade de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Ele pode pesquisar operadoras, pre\u00e7os, hospitais e opini\u00f5es antes mesmo de falar com um corretor.<\/p>\n\n\n\n Isso muda o papel do profissional.<\/p>\n\n\n\n O corretor n\u00e3o deve ser apenas algu\u00e9m que apresenta pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Ele precisa ser capaz de:<\/p>\n\n\n\n Esse posicionamento aumenta a percep\u00e7\u00e3o de valor do profissional.<\/p>\n\n\n\n Vender planos de sa\u00fade em um mercado competitivo exige muito mais do que enviar cota\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O corretor que deseja aumentar seus resultados precisa construir um processo comercial estruturado.<\/p>\n\n\n\n Gerar oportunidades, responder rapidamente, fazer boas perguntas, apresentar solu\u00e7\u00f5es adequadas, realizar follow-up e acompanhar os indicadores s\u00e3o passos fundamentais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, investir em conte\u00fado e posicionamento profissional pode ajudar o corretor a construir autoridade e gerar novas oportunidades ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n No final, a pergunta n\u00e3o deve ser apenas:<\/p>\n\n\n\n “Quantos leads eu consigo gerar?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n “Quantas oportunidades consigo transformar em clientes?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa mudan\u00e7a de perspectiva pode fazer uma grande diferen\u00e7a nos resultados comerciais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que diferencia um corretor que vende de um corretor que apenas faz cota\u00e7\u00f5es? 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\n\n\n\n1. Entenda que o cliente n\u00e3o compra apenas pre\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n2. Fa\u00e7a perguntas antes de apresentar a proposta<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n3. Velocidade de atendimento pode aumentar suas chances<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. N\u00e3o envie apenas uma tabela de pre\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. Trabalhe com compara\u00e7\u00e3o inteligente<\/h2>\n\n\n\n
Caracter\u00edstica<\/th> Plano A<\/th> Plano B<\/th> Plano C<\/th><\/tr> Mensalidade<\/td> Menor<\/td> Intermedi\u00e1ria<\/td> Maior<\/td><\/tr> Rede credenciada<\/td> Regional<\/td> Ampla<\/td> Ampla<\/td><\/tr> Coparticipa\u00e7\u00e3o<\/td> Sim<\/td> Sim<\/td> N\u00e3o<\/td><\/tr> Abrang\u00eancia<\/td> Regional<\/td> Nacional<\/td> Nacional<\/td><\/tr> Perfil<\/td> Econ\u00f4mico<\/td> Custo-benef\u00edcio<\/td> Premium<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. O follow-up pode recuperar vendas perdidas<\/h2>\n\n\n\n
Primeiro contato<\/h3>\n\n\n\n
Segundo contato<\/h3>\n\n\n\n
Terceiro contato<\/h3>\n\n\n\n
Quarto contato<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Use a prova social para gerar confian\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n8. Crie conte\u00fado para responder \u00e0s d\u00favidas dos clientes<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Construa uma carteira de leads<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n10. Acompanhe sua taxa de convers\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nComo vender mais sem simplesmente aumentar o n\u00famero de leads?<\/h1>\n\n\n\n
\n\n\n\nO corretor precisa se tornar um consultor<\/h1>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\nConclus\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n