{"id":317,"date":"2020-05-30T20:00:51","date_gmt":"2020-05-30T23:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/?p=317"},"modified":"2020-05-30T20:00:53","modified_gmt":"2020-05-30T23:00:53","slug":"corretor-de-planos-de-saude-saiba-como-identificar-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/corretor-de-planos-de-saude-saiba-como-identificar-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Corretor de Planos de Sa\u00fade: Saiba como identificar seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea que \u00e9 corretor de planos de sa\u00fade<\/strong>, sabe melhor do que ningu\u00e9m que sua principal ferramenta de trabalho \u00e9 seu telefone n\u00e3o \u00e9 mesmo ?<\/p>\n\n\n\n

Ele \u00e9 o elo entre voc\u00ea e o seu cliente, \u00e9 ele quem te ajuda a fechar a maioria das vendas que voc\u00ea faz durante o m\u00eas de trabalho, agora voc\u00ea realmente sabe identificar seus clientes ?<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, iremos passar algumas informa\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o ser muito \u00fatil para que voc\u00ea possa conquistar mais clientes e aumentar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Identifique qual \u00e9 o tipo de cliente<\/h2>\n\n\n\n

Antes de mais nada, \u00e9 preciso identificar qual o tipo de cliente que voc\u00ea est\u00e1 atendendo, pois nenhum cliente \u00e9 igual ao outro, por isso \u00e9 importante mapear e identificar padr\u00f5es de comportamento, eles podem te ajudar em uma abordagem inicial mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Cliente que \u00e9 Indeciso<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 aquele cliente que n\u00e3o sabe o que escolher, hora quer uma coisa, outra hora que outra. <\/p>\n\n\n\n

Para conseguir atender este cliente, voc\u00ea precisa ser o mais did\u00e1tico e cuidadoso poss\u00edvel, colocando todo o seu conhecimento t\u00e9cnico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dele e fazendo as perguntas corretas para que ele seja capaz de passar as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realmente precisa, para que voc\u00ea possa assim encontrar o plano de sa\u00fade ideal para ele e ajud\u00e1-lo a tomar sua decis\u00e3o na escolha do plano.<\/p>\n\n\n\n

Cliente que \u00e9 Ansioso<\/h3>\n\n\n\n

O cliente ansioso \u00e9 aquele te que liga no fina do dia, querendo que voc\u00ea o atenda rapidamente e passe todas as informa\u00e7\u00f5es na hora, sem mesmo lhe dar a chance de fazer a cota\u00e7\u00e3o, para que voc\u00ea possa encontrar um plano de sa\u00fade que atenda todas as suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Esse cliente n\u00e3o faz ideia de como funciona o processo de cota\u00e7\u00e3o e pesquisa do plano de sa\u00fade e por isso voc\u00ea deve atend\u00ea-lo com paci\u00eancia e sinceridade.<\/p>\n\n\n\n

Tente explic\u00e1-lo como funciona o processo de cota\u00e7\u00e3o e mostre de forma clara os impactos que ele pode sofrer por querer informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o r\u00e1pidas sem lhe dar o tempo h\u00e1bil para obter todas as informa\u00e7\u00f5es que precisa.<\/p>\n\n\n\n

Cliente que \u00e9 Desconfiado<\/h3>\n\n\n\n

Existe o cliente que desconfia de tudo, at\u00e9 mesmo da solu\u00e7\u00e3o mais eficiente que voc\u00ea apresentou a ele, se o plano ir\u00e1 atender as necessidades dele, se o valor do plano e os locais de atendimento est\u00e3o corretos e por ai vai…<\/p>\n\n\n\n

A melhor forma de lidar com este cliente \u00e9 sendo o mais cuidadoso poss\u00edvel para n\u00e3o ultrapassar os seus limites. Prove o que voc\u00ea fala, apresente tabelas de pre\u00e7os, redes credenciadas e tudo mais que possa provar o que voc\u00ea acabou de falar para ele. Passe tudo de forma confiante para que ele possa ver que voc\u00ea \u00e9 autoridade no assunto.<\/p>\n\n\n\n

Cliente que sabe de tudo<\/h3>\n\n\n\n

Infelizmente existem pessoas que possuem uma opini\u00e3o formada sobre tudo, este tipo de cliente gosta de demonstrar que sabe sobre o assunto em quest\u00e3o e costuma at\u00e9 mesmo lhe corrigir em alguns casos.<\/p>\n\n\n\n

Para lidar com este tipo de cliente, o melhor \u00e9 deixar que ele fale e ai voc\u00ea aplica algumas perguntas estrat\u00e9gicas para que ele diga aquilo que voc\u00ea precisa. Quando ele responder algo que seja interessante para voc\u00ea, deixe-o acreditar que os m\u00e9ritos foram todos dele.<\/p>\n\n\n\n

Cliente que adora desconto<\/h3>\n\n\n\n

Um comportamento cultural que existe no consumidor, \u00e9 o fato de adorar um desconto! No caso desse cliente, isso ser\u00e1 levado ao p\u00e9 da letra e ele far\u00e1 de tudo para consegui-lo.<\/p>\n\n\n\n

Fornecer o pre\u00e7o do plano de sa\u00fade antes mesmo da sua apresenta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia, pois o cliente ainda n\u00e3o entendeu o real valor da solu\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, informe a ele das necessidades de se ter um plano de sa\u00fade, mostre os benef\u00edcios e vantagens assim como os preju\u00edzos de n\u00e3o t\u00ea-lo, pois com sa\u00fade n\u00e3o se brinca.<\/p>\n\n\n\n

Se ele insistir, tente chegar a uma solu\u00e7\u00e3o que seja boa para ambas as partes, muitos corretores conseguem dar um desconto na primeira mensalidade do plano de sa\u00fade, desta forma voc\u00ea estar\u00e1 satisfazendo este cliente. Melhor dar um desconto, mesmo que pequeno, do que perder uma venda.<\/p>\n\n\n\n

A venda \u00e9 um aprendizado<\/h2>\n\n\n\n

O corretor pode ter muitos anos de mercado, mas a cada dia ele aprende algo novo, seja com o cliente, seja por uma oportunidade inesperada de venda ou at\u00e9 mesmo por alguma ocasi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O mais importante \u00e9 estar sempre atento, aberto a mudan\u00e7as e aprendizados, por mais que voc\u00ea saiba muito, voc\u00ea nunca saber\u00e1 de tudo, seja humilde, aceite cr\u00edticas, pois s\u00e3o elas que nos ajudam a melhorar cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n

Desejamos a voc\u00ea corretor de planos de sa\u00fade, muito sucesso em suas vendas !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea que \u00e9 corretor de planos de sa\u00fade, sabe melhor do que ningu\u00e9m que sua…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[30],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":328,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317\/revisions\/328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}