Nada pior do que falar com aquele tipo de cliente que reclama de tudo, voc\u00ea liga para o cliente de manh\u00e3 e ele j\u00e1 te suga toda a energia, ent\u00e3o voc\u00ea corretor fica at\u00e9 com medo de ligar para esse cliente, n\u00e3o quer visit\u00e1-lo e nem mesmo fazer p\u00f3s venda.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea corretor precisa separar o que pode fazer, porque muita das vezes o cliente usa uma t\u00e9cnica antiga que \u00e9 reclamar para poder desmotivar voc\u00ea ou desvalorizar seu produto. Voc\u00ea corretor chega para oferecer o plano de sa\u00fade e o cliente fala mal do plano, reclama do atendimento, coloca mil defeitos e voc\u00ea acaba at\u00e9 ficando com vergonha do produto que est\u00e1 querendo oferecer para ele, isso desmotiva at\u00e9 sua vontade de vender para esse cliente.<\/p>\n\n\n\n
Mas a primeira coisa que voc\u00ea corretor precisa fazer \u00e9 entender e conhecer bem o produto que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo ao seu cliente, tire algum tempo para pesquisar e estudar um pouco mais sobre o produto que voc\u00ea ir\u00e1 oferecer para ele, assim voc\u00ea ter\u00e1 argumentos concretos que mostrar\u00e1 que o que o seu cliente est\u00e1 falando n\u00e3o tem sentido ou n\u00e3o condiz com a realidade.<\/p>\n\n\n\n
Uma das maneiras de se blindar de clientes que s\u00f3 reclamam \u00e9 voc\u00ea acreditar no produto que voc\u00ea vende, desta forma, n\u00e3o importa o que seu cliente ir\u00e1 falar para voc\u00ea, pois voc\u00ea sabe que seu produto \u00e9 bom e n\u00e3o deixar\u00e1 te desanimar.<\/p>\n\n\n\n
Tem cliente que reclama porque \u00e9 da natureza dele, ele as vezes nem est\u00e1 reclamando do seu produto ou do mercado, existem aqueles clientes que tem uma energia negativa muito grande e consequentemente v\u00e3o reclamar de tudo, at\u00e9 da vida !<\/p>\n\n\n\n
O corretor precisa ser um portador de boas not\u00edcias, para neutralizar essa energia negativa do seu cliente, tente puxar coisas boas de seu cliente como por exemplo perguntar como est\u00e1 a fam\u00edlia, como vai o trabalho, tentar puxar algo de bom para que a conversa n\u00e3o seja somente de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Elogie seu cliente, um elogio pode mudar todo o astral de uma conversa e mudar at\u00e9 mesmo o dia de uma pessoa. Transfira energia positiva para seus clientes e consequentemente seu trabalho de corretor ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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