<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o voc\u00ea comprou leads de planos de sa\u00fade para conseguir novos clientes, mas agora como voc\u00ea deve gerenciar esses novos leads?<\/p>\n\n\n\n
Pesquisas mostram que 55% das pessoas e empresas n\u00e3o acompanham as novas vendas, muitas vezes por falta de retorno de liga\u00e7\u00f5es ou de solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de contato. Como voc\u00ea sabe quanto tempo se passou desde a \u00faltima vez que se comunicou com aquele cliente em potencial, como voc\u00ea sabe que seu marketing est\u00e1 funcionando e como voc\u00ea avalia o gerenciamento eficaz de leads?<\/p>\n\n\n\n
Siga as 10 dicas abaixo para algumas medidas introdut\u00f3rias para gerenciar com efic\u00e1cia os seus leads.<\/p>\n\n\n\n
O ajuste fino do perfil do seu cliente \u00e9 fundamental. A ideia da equipe de marketing e vendas sobre o cliente-alvo deve ser a mesma, portanto, compartilhar informa\u00e7\u00f5es com a sua equipe sobre o seu p\u00fablico-alvo \u00e9 a primeira etapa. Isso deve incluir informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, comportamentais e de origem do lead (ou seja, de onde veio o lead \/ esfor\u00e7o de marketing ou campanha.)<\/p>\n\n\n\n
Trabalhe com sua equipe de vendas diretamente para determinar o que \u00e9 um lead versus um contato e certifique-se de que sua equipe de vendas falem a mesma l\u00edngua. O que acontece quando chega um lead?<\/p>\n\n\n\n
Delegue um vendedor para responder aos diferentes tipos de leads e, o mais importante, mapeie seu ciclo de vendas, desde o in\u00edcio at\u00e9 o fechamento da venda e o acompanhamento posterior. Desenvolva consist\u00eancia nos m\u00e9todos de vendas, para que voc\u00ea possa revisar quais t\u00e9cnicas geram resultados. Lembre-se de integrar os leads que ainda n\u00e3o est\u00e3o totalmente prontos em seu ciclo, sua equipe de vendas pode determinar o cronograma para reconquistar leads que podem estar prontos mais tarde.<\/p>\n\n\n\n
Quando sua equipe de vendas recebe um lead, certifique-se de que n\u00e3o se torne conven\u00e7\u00e3o receber informa\u00e7\u00f5es de lead inconsistentes ou incompletas. Desenvolver itens como e-mail, script de chamada e modelos de qualifica\u00e7\u00e3o de vendas para garantir que tais informa\u00e7\u00f5es sejam completas.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 dif\u00edcil pedir uma quantidade consider\u00e1vel de informa\u00e7\u00f5es inicialmente. Se o seu principal m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes em potencial for o e-mail, pergunte o nome, a empresa, o endere\u00e7o de e-mail e sobre qual produto \/ servi\u00e7o o cliente em potencial deseja obter mais informa\u00e7\u00f5es e como ouviu falar sobre sua empresa. Determine quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o absolutamente essenciais para voc\u00ea saber ao responder a uma consulta.<\/p>\n\n\n\n
Depois de determinar as informa\u00e7\u00f5es que gostaria de coletar dos clientes em potencial, verifique se as informa\u00e7\u00f5es solicitadas coincidem com seus sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), pois isso far\u00e1 \u00e9 muito mais f\u00e1cil obter as informa\u00e7\u00f5es certas do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n
Organize seus leads \u00e0 medida que os recebe. Classifique os leads por suas a\u00e7\u00f5es, que denotam interesse, em seguida, organize leads como um contato, um cliente potencial, um lead ativo (quente), um cliente ativo, um lead estendido e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n
Estudos t\u00eam mostrado que os clientes potenciais geralmente compram da primeira pessoa que os alcan\u00e7a. O referido estudo de vendas internas mostra que o melhor momento para responder a um lead \u00e9 nos primeiros minutos ap\u00f3s a gera\u00e7\u00e3o; esperar muitos minutos significa que voc\u00ea pode ter 10 vezes menos probabilidade de ter sucesso com esse lead.<\/p>\n\n\n\n
Mantenha contato com leads que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para compra. Com o tempo, voc\u00ea poder\u00e1 desenvolver um relacionamento com esses leads que poder\u00e1 se transformar em uma venda. Uma \u00f3tima maneira de estender um relacionamento \u00e9 ser um l\u00edder inovador em melhores pr\u00e1ticas, estat\u00edsticas, pesquisas e similares para sua ind\u00fastria ou produtos \/ servi\u00e7os para ajudar os clientes a tomar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe seu aprendizado e ajuste continuamente seus esfor\u00e7os, com o tempo, isso ajudar\u00e1 a identificar \u00e1reas de melhoria em suas t\u00e9cnicas de gerenciamento de leads e \u00e1reas de excel\u00eancia. Depois de tra\u00e7ar o perfil de seus clientes em potencial, voc\u00ea pode agrup\u00e1-los de acordo para saber mais sobre seus interesses ou usar informa\u00e7\u00f5es anteriores para direcionar determinado conte\u00fado ou promo\u00e7\u00f5es a grupos-chave, combinando o conte\u00fado com a oferta de produto \/ servi\u00e7o apropriada. Certifique-se de acompanhar de perto os esfor\u00e7os de sua equie de vendas. \u00c9 importante saber quais esfor\u00e7os funcionaram ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Utilize CRM, planilhas, aplicativos m\u00f3veis ou outra ferramenta que ir\u00e1 facilitar o gerenciamento de suas leads.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ent\u00e3o voc\u00ea comprou leads de planos de sa\u00fade para conseguir novos clientes, mas agora como…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":538,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":537,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536\/revisions\/537"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancadeleads.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}