TERMOS DE USO

ATENÇÃO: Leia este Termo antes de efetuar o cadastro no site. Qualquer pessoa, legalmente capaz e maior de 18 (Dezoito) anos, doravante denominada “Usuário”, que tenha interesse de utilizar os serviços da Banca de Leads declara aceitar este “Termo” e todas as políticas e princípios que o regem.

A aceitação do presente “Termo” é indispensável e obrigatória para a utilização dos serviços / produtos da Banca de Leads. A utilização dos serviços oferecidos pela Banca de Leads implica a imediata anuência deste “Termo” e seu conteúdo no momento em que “Usuário” acessa o site e efetua o cadastro. Este “Termo” constitui um documento exclusivo entre a Banca de Leads e o Usuário.

Caso deseje se cadastrar, acessar e utilizar os recursos e serviços do Site, leia atentamente as condições abaixo e confirme sua anuência ao clicar em “Aceito os Termos de uso”:

1. DOS TERMOS:

1.1. Banca de Leads: Consiste em uma plataforma de marketing, que visa colocar o usuário em contato com o lead.
1.2. Leads: É um termo atribuído pelo marketing digital às pessoas que possuem algum interesse em adquirir ou consumir um determinado produto ou serviço. É caracterizada pelo nome, e-mail, telefone, idade e outras informações.
1.3. Usuário: É a pessoa interessada em adquirir o Lead.
1.4. Potencial cliente: É o próprio Lead.
1.5. Cliente: Pessoa que contrata o serviço / produto do Usuário.

2. DO CADASTRO, DOS PREÇOS DAS LEADS E DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA:

2.1. Ao se cadastrar, o Usuário concorda que forneceu informações verídicas, completas e atualizadas ( Nome completo, e-mail, telefone-whatsapp ), conforme solicitado inicialmente, não estando a Banca de Leads obrigada a fiscalizar ou controlar a veracidade das informações fornecidas. O Usuário responsabiliza-se, civil e criminalmente, pela veracidade das informações prestadas ao Site.
2.2. Somente as pessoas físicas que tenham plena capacidade legal e maiores de 18 anos estão autorizadas a utilizar os serviços do Site. Igualmente, as pessoas jurídicas que estejam regularmente inscritas nos seus respectivos cadastros.
2.3. A Banca de Leads se reserva, ainda, o direito de utilizar todos os meios legais e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar, a qualquer momento, dados adicionais e documentos que considere necessários, a seu exclusivo critério, com a finalidade de verificar os dados cadastrais informados.
2.4. O cadastro no site é gratuito. O acesso ao sitema de leads se dará por meio de Login e Senha. O Usuário poderá, ainda, alterar o seu perfil a qualquer tempo.
2.5. Após efetuado o cadastro e aceitação do Termo, o Usuário terá acesso ao sistema de leads onde estarão disponibilizados leads para que ele possa atender. O usuário só poderá atender a lead caso ele tenha saldo o suficiente.
2.6. Para adicionar saldo, o Usuário deverá clicar em “Adicionar saldo” e depois selecionar a forma de pagamento.
2.7. O valor adicionado será disponibilizado na conta do Usuário, assim que o pagamento for aprovado.
2.8. Cada lead exibido na loja possui um valor. Após a escolha da lead, o valor será debitado do total de créditos do Usuário disponível na conta. Caso o Usuário não tenha saldo, não será possível adquirir a lead.
2.9. Os dados dos leads de que o Usuário necessita somente serão disponibilizados após o efetivo pagamento dos mesmos.
2.10. Os leads adquiridos pelo Usuário serão disponibilizados no campo “Meus leads”.
2.11. Os leads possuem valores variáveis de acordo com os preços praticados pela Banca de Leads, sendo os mesmos podendo ser reajustados sem prévio aviso ao Usuário.
2.12. Os leads ficarão disponibilizados por um período após sua postagem. Decorrido esse período, os leads poderão ser arquivados.
2.13. Só é permitido 01 ( Um ) cadastro por usuário para manter o bom funcionamento e organização do site, caso seja identificado que o mesmo usuário possui vários cadastros, permanecerá o cadastro mais antigo e os novos serão deletados, sem aviso prévio ao usuário.
2.14. É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de empréstimo, por qualquer forma, de cadastro do Usuário a terceiros. O cadastro e senha do Usuário são pessoais e intransferíveis.

3. DA ADIÇÃO / RECARGA, PAGAMENTO E ESTORNO DOS CRÉDITOS:

3.1. A adição ou recarga de créditos no Site, poderão ser realizados através de cartão de crédito, boleto bancário ou qualquer outra forma de pagamento disponíveis e a critério da Banca de Leads.
3.2. Pagamentos por meio de boleto bancário necessitam de até 3 (Três) dias úteis para serem processados. Assim, o crédito na Sua conta só estará disponível após o pagamento e processamento do boleto.
3.3. A adição ou recarga de créditos somente será efetivada após a confirmação do pagamento, que poderá ser feito através de empresas terceirizadas como Pagseguro etc. Portanto, a aprovação dos pagamentos, reclamações e estornos, ficarão por responsabilidade da empresa terceirizada sem a Banca de Leads ter qualquer responsabilidade.
3.4. Não trabalhamos com sistema de reposição / estorno de créditos, todo saldo que o usuário adicionar, ele receberá 20% a mais de saldo. Por exemplo, se um usuário adicionar R$ 100,00 de saldo, ele receberá mais R$ 20,00 totalizando R$ 120,00 que servirá para cobrir possíveis reposições que o usuário tiver.
3.4.1. Caso o usuário venha contestar suas leads adquiridas, o mesmo deverá entrar em contato conosco no prazo máximo de até 48h ( Corridos ) após a adquirir a lead, para solicitar a reposição. Reposições solicitadas após nosso horário de expediente ( 17h da tarde ), será considerada como sendo solicitada no dia seguinte. Ao solicitar a reposição, o usuário está ciente de que perderá imediatamente seu saldo de bônus de 20%. Sò será aceito pedidos de reposição caso a lead esteja com dados inválidos como telefone, email e whatsapp ou o cliente informar que não solicitou cotação ou que a pessoa não existe. Solicitação de reposição indevida, o saldo não será devolvido e será cobrada uma taxa de R$ 5,00 ( Cinco Reais ) por custos operacionais. Leads adquiridas como empresariais e o cliente não possuir CNPJ, será restituído a diferença do valor da lead, ficando assim a lead em questão sendo cobrada como Lead Familiar.
3.4.1.2. Não haverá direito a reposição para leads que não respondem ao contato do corretor, seja por telefone, whatsapp, sms, email ou qualquer meio de comunicação. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir que o cliente responda ao contato do corretor, estando ciente assim que não haverá reposição em hipótese nenhuma desta lead.
3.4.1.3. Leads que foram inseridas 12 horas ou mais no sistema, não dão direito a reposição para casos do cliente informar que não quer mais a cotação, já fechou ou que já foi atendido por outro corretor.
3.4.2. Caso o valor da reposição solicitada seja menor do que o valor do bônus que será retirado e o usuário não tiver saldo suficiente para cobrir o valor, não será possível realizar a reposição, pois desta forma o saldo ficará negativo.
3.4.3. Só será permitido solicitar até 30% de reposições. Por exemplo, o usuário adicionou um saldo de R$ 100,00 logo poderá solicitar reposições até que o valor das leads somem R$ 30,00
3.4.4. Não serão estornadas leads compradas por engano, pois o DDD da lead fica visível antes da compra e após a compra, todas as informações ficam visíveis no painel do corretor.
3.5. No caso de desistência da utilização de serviços oferecidos pela Banca de Leads ao usuário, o mesmo perderá o saldo restante em seu cadastro.
3.6. O Usuário poderá consultar a movimentação de seus créditos através do campo “Extrato Financeiro” e visualizar o extrato de todas as transações realizadas por Ele.

4. DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

4.1. A Banca de Leads não garante a efetiva captação do potencial cliente pelo Usuário. A plataforma apenas oferece os leads mediante a aquisição de créditos, não intervindo no contato entre Usuário e potencial cliente tampouco nas eventuais negociações.
4.2. Toda e qualquer atividade desenvolvida pelo Usuário relacionada ao produto ou serviço do Site, é de sua total responsabilidade, respondendo individualmente perante a Justiça ou órgãos administrativos e quaisquer terceiros, por todas as Obrigações Civis, Administrativas, Penais, Trabalhistas, Previdenciárias, Sociais ou Tributárias que assumir.
4.3. O Usuário será integralmente responsável por todas as comercializações e prestações de serviços que realizar ao seu cliente, não interferindo a Banca de Leads nas eventuais negociações.
4.4. O Usuário se responsabilizará exclusiva e integralmente, também, por eventuais consequências dos fatos ou vícios dos serviços e produtos que fornecer, tais como, mas sem se limitar: ações judiciais indenizatórias por qualquer razão, administrativas, questionamentos de órgãos de proteção de defesa do consumidor, interpelações de autoridades governamentais e policiais, dentre outros. Nessas situações, o Usuário se obriga a arcar integralmente com as despesas de defesa, inclusive honorários de advogado e custas, os quais, porventura, a Banca de Leads houver dispêndio em virtude de conduta ilícita do Usuário.
4.5. A Banca de Leads isenta-se de qualquer responsabilidade relacionada aos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados em virtude do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não autorizados, das informações armazenadas, transmitidas ou colocadas à disposição do Usuário quando da utilização do serviço / produto.
4.6. A Banca de Leads não será responsável, em nenhum caso, pelo não cumprimento das obrigações do Cliente para com o Usuário / Profissional e vice e versa, eximindo-se de qualquer responsabilidade decorrente de litígio entre ambos.
4.7. É de responsabilidade exclusiva do Usuário a comprovação, perante o potencial cliente, da idoneidade dos serviços prestados por ele.
4.8. A Banca de Leads não se responsabilizará pelos atos dos vendedores gerenciados pelo Usuário, o qual é totalmente responsável pelos eventuais danos causados por aqueles.
4.9. O Usuário deverá manter sua senha em sigilo e segura, isentando-se o Site de qualquer responsabilidade em relação aos seus dados de cadastro, assim como acesso não autorizado em sua conta e a aquisição de leads.
4.10. A Banca de leads não se responsabiliza por senhas guardadas pelo navegador do usuário, ou qualquer outro local, insentando a Banca de Leads a título de idenização ou reposição de saldo ao usuário.
4.11. A Banca de Leads não será responsável por erros ou inconsistências, no site, que porventura ocorrerem e interromperem o acesso do Usuário.
4.12. A Banca de Leads não será responsável por perca de informações das leads adquiridas pelo usuário. O adquirir as leads, o usuário deverá exportar e guardá-las em seu poder.

5. DAS VEDAÇÕES:

5.1. A indevida utilização dos leads, bem como a revenda, cessão, transferência etc. de qualquer informação sobre eles, poderá resultar no encerramento de Sua conta no Site, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.
5.2. O Usuário está autorizado a utilizar a informação do lead apenas para prestar atendimento necessário.
5.3. O Usuário deve estar apto a atender, informar e orientar os potenciais clientes da melhor maneira possível. Agindo, ainda, conforme padrões éticos e morais. Caso contrário, a Banca de Leads poderá cancelar Seu cadastro e bloquear Seu acesso à Plataforma, sem prejuízo das sanções penais ou civis cabíveis.
5.4. Não será permitida a criação de novos cadastros por Usuários cujos cadastros anteriores tenham sido cancelados por infrações às políticas do Site.
5.5. Não é permitido aos Usuários se apresentarem aos potenciais clientes como funcionários, prestadores de serviços ou contratados da Banca de Leads.
5.6. O Usuário está expressamente proibido de introduzir no site, servidores e bancos de dados, vírus ou qualquer material malicioso ou prejudicial, sob pena de responder pelos danos causados, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.
5.7. No caso de infringência às cláusulas destes Termos, a Banca de Leads poderá bloquear o acesso do Usuário à Plataforma por tempo indeterminado e até mesmo cancelar Seu cadastro sem prejuízo de outras sanções.
5.8. A banca de Leads poderá bloquear ou até mesmo excluir em definitivo sem aviso prévio, o cadastro de clientes que encontram-se sem utilização por mais de 60 dias.

6. DA CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS DE LEADS:

O Usuário aceita e concorda que está, expressamente, proibido de revender, anunciar, trocar ou disponibilizar para terceiros, quaisquer informações dos leads adquiridos no site.

7. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

A expressão “BANCA DE LEADS” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os logotipos, marcas, conteúdos postados na Plataforma, o conjunto de programas, bancos de dados, redes e arquivos, os quais permitem ao Usuário acessar e utilizar sua conta, são propriedade da Banca de Leads e estão respaldados pela lei de Direitos Autorais vigente. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo por autorização expressa da Banca de Leads.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A Banca de Leads esclarece que não são coletados e / ou armazenados dados pessoais de visitantes do site, quando estes não são voluntariamente fornecidos pelo Usuário. Os dados pessoais recolhidos através do site podem incluir seu nome, endereço de e-mail, informações de contato, seu endereço IP e nome do computador que está realizando o acesso, bem como outros dados relevantes para a utilização dos nossos serviços. A Banca de Leads se compromete a não utilizar os dados pessoais fornecidos pelos visitantes do site para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.
8.2. O Site é de uso público, em geral, e não coleta dados pessoais de usuário com idade menor de 18 (dezoito) anos sem consentimento dos pais ou responsáveis.
8.3. Ao aceitar estes Termos de Uso, você declara sob as penas da lei, ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais.
8.4. Utilização dos dados coletados:
8.4.1. Ao completar o cadastro no Site, fica expressa sua vontade e óbvia aceitação destes Termos de Uso. Fica resguardado o conteúdo de comunicações privadas, o sigilo dos dados para preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas. Não manteremos sigilo de dados se forem requisitados via judicial ou por qualquer autoridade administrativa que detenha competência legal, respeitando o disposto no artigo 10, parágrafo 3º, da Lei nº 12.965, de 23 de Abril de 2014.
8.4.2. Serão protegidos todos os dados pessoais e sensíveis, o sigilo das comunicações será mantido preservando assim a confidencialidade e confiabilidade do nosso site.
8.4.3. Os dados coletados pela Banca de Leads poderão ser utilizados por outras empresas ou por qualquer website sobre o domínio administrativo da Banca de Leads que venha a surgir e formar um grupo econômico com esta, sempre respeitando estes Termos de Uso. Ao submeter os dados no Site, você expressamente concorda com essa modalidade de utilização. A Banca de Leads não irá transferir os Seus dados a terceiros fora de eventual grupo econômico ou a nenhum site que não faça parte do domínio administrativo da Banca de Leads sem seu prévio e expresso consentimento, a menos que obrigado a fazê-lo sob a legislação aplicável ou ordem judicial expressa. Este item está de acordo com o Marco Civil da Internet em seu artigo 16, incisos I e II.
8.5. Cookies:
8.5.1. A Banca de Leads pode usar o armazenamento de informações (conhecido como cookies) para permitir que você use o nosso site de forma prática e fácil, bem como para que possamos manter o controle de determinados dados estatísticos que nos ajudem a melhorar os nossos Websites. Nossos cookies não contêm dados de identificação pessoal. A maioria dos navegadores é inicialmente configurado para aceitar cookies. Se desejar, você pode instruir o seu navegador de internet para impedir que os cookies sejam usados e apagar os cookies existentes. No entanto, note que a alta qualidade dos nossos Websites pode ser reduzida como consequência do mesmo. Consulte o guia de ajuda de seu navegador de internet (browser) para obter mais orientações.
8.6. Segurança
8.6.1. A Banca de Leads utiliza recursos de segurança sofisticados, atendendo padrões de segurança necessários a manutenção da integridade e confidencialidade do sistema. Muito embora saibamos que, apesar de toda preocupação em desenvolver a segurança em nossa base de dados e dentro de nossa empresa, o sistema não está totalmente imune a fatores externos. Lembrando que a maioria dos ataques a softwares corporativos é realizada através da engenharia social. A Banca de Leads não assumirá nenhum dano causado por invasões ocasionadas por negligência ou culpa do Usuário e nem por qualquer outro motivo, contudo iremos colaborar de maneira efetiva para com nosso cliente a fim de reduzir os danos e esclarecer os reais motivos de falhas.

9. DAS CONDIÇÕES GERAIS:

9.1. Os Leads disponibilizados no site são provenientes de estratégias de marketing digital que captam pessoas, na internet, interessadas em adquirir algum serviço ou produto. Porém, o Site não pode garantir a veracidade das informações dos leads.
9.2. A Banca de Leads não garante a efetivação da contratação entre Lead (potencial cliente) e Usuário, tendo em vista que os leads são informações de pessoas interessadas em contratar algum serviço ou produto, desconhecendo-se a intenção definitiva desses contatos. Sabendo disso, ficará a cargo do Usuário promover o comercial e a efetiva captação desses potenciais clientes.
9.3. Caso o Usuário não tenha mais interesse de continuar com os serviços do Site, não terá direito à indenização, seja a que título for, tampouco a devolução dos créditos adquiridos e/ou utilizados, permanecendo os valores adquiridos disponíveis na Sua conta por prazo indeterminado.
9.3.1 A devolução de saldo só ocorrerá caso o Usuário tenha adicionado o saldo em um prazo de até 07 ( sete ) dias corridos e não ter utilizado o saldo para adquirir leads, pois o mesmo será estornado através do meio de pagamento realizado pelo Usuário. Caso a adição de salto tenha passado do prazo de 07 ( sete ) dias e/ou o Usuário tenha utilizado parte do saldo para adquirir leads, o mesmo não terá direito a devolução do saldo, aplicando-se o item 9.3 deste termo.
9.4. A Banca de Leads reserva-se o direito de atualizar o site regularmente e alterar, unilateralmente, seu conteúdo e estes Termos de uso a qualquer momento, inclusive o de suspender o acesso ao site ou fechá-lo definitivamente.
9.5. As modificações contratuais relacionadas aos planos e outros serviços serão informadas ao Usuário, o qual terá a faculdade de aceitá-las ou não. No caso de não aceitação, deverá o Usuário contatar a Banca de Leads pelos meios disponíveis.
9.6. A Banca de Leads poderá, de forma unilateral, alterar, incluir ou extinguir os planos e/ou as vantagens destes a qualquer tempo.
9.7. Aceitando as alterações, o Usuário se submete integralmente às novas disposições a partir da data de postagem dos Termos na Plataforma. Por outro lado, a não aceitação das mudanças consistirá na extinção do vínculo contratual entre a Banca de Leads e o Usuário.
9.8. No caso da não aceitação das novas alterações, o Usuário não terá direito a indenização sob título algum, tampouco reembolso de valores.
9.9. Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste Termo seja declarada nula, tal nulidade não afetará as outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em pleno vigor e efeito.
9.10. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a infringência destes Termos ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerada como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este Termo.
9.11. O Usuário permite à Banca de Leads o envio, para Seu e-mail cadastrado ou chat, de informações sobre novas funcionalidades, cobranças e outros serviços oferecidos pelo site ou parceiros nossos.
9.12. Os Leads são diariamente gerados. Desse modo, o Usuário declara-se ciente de que poderá estar disponíveis leads antigos, ou seja, que foram gerados há dias. Assim, ficará a Seu critério se deseja adquirí-lo ou não.
9.13. As informações, comentários e demais conteúdos postados, no site, têm apenas o propósito informativo, sendo o Usuário, portanto, responsável por tudo aquilo que queira ver, bem como pelos seus atos.
9.14. É facultado aos potenciais clientes avaliarem os Usuários que os contactam, atribuindo-lhes notas ou tecendo comentários sobre os serviços prestados por eles. As avaliações serão de uso exclusivo da Banca de Leads, a fim de melhorar suas aplicações na internet e no próprio site, podendo, inclusive, cancelar ou suspender a conta do Usuário em caso de reclamações recorrentes.
9.15. A utilização de determinados serviços oferecidos aos Usuários, através do site, pode ser submetida às condições próprias que, conforme o caso, substituem, completam e/ou modificam os presentes Termos de Uso. Portanto, com anterioridade à utilização destes serviços, o Usuário também deverá ler atentamente e aceitar, da mesma forma, as correspondentes condições particulares, aplicáveis a cada caso.
9.16. Este Termo é destinado a regular o uso do site pelos Usuários, e, dadas sua publicidade e aceitação, não é passível de alegação de desconhecimento de seu conteúdo por nenhum Usuário.
9.17. Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo pela Banca de Leads sem aviso prévio. 9.18. Este Termo será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e quaisquer disputas oriundas do presente Termo que não puderem ser amigavelmente solucionadas pelas partes, deverão ser submetidas ao foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.

Caso reste qualquer dúvida, entre em contato conosco