O mercado de saúde suplementar cresce a cada ano, mas nem todos os corretores conseguem aproveitar esse potencial. Muitas vezes, não é a falta de clientes que prejudica as vendas, mas sim erros simples no atendimento e na estratégia de vendas.
Se você é corretor de planos de saúde e quer aumentar sua performance, veja os 7 erros mais comuns e como corrigi-los.
1. Não conhecer bem os produtos que vende
Um dos erros mais graves é oferecer um plano sem saber exatamente o que ele cobre. Isso transmite insegurança ao cliente e pode gerar problemas futuros.
✅ Solução: estude as operadoras, redes credenciadas, valores e diferenciais.
2. Focar apenas no preço
Muitos clientes querem o plano mais barato, mas isso nem sempre é a melhor solução. Quando o corretor só fala de preço, perde a chance de mostrar valor agregado.
✅ Solução: destaque qualidade de atendimento, rede médica e benefícios extras.
3. Não usar o marketing digital
O consumidor moderno pesquisa primeiro no Google e nas redes sociais. Se você não está lá, perde oportunidades para a concorrência.
✅ Solução: invista em anúncios online, tenha site/blog e mantenha perfis ativos nas redes.
4. Não ouvir as necessidades do cliente
Cada cliente tem uma realidade diferente: família, empresa, idade, condições de saúde. Oferecer um plano sem ouvir essas informações passa a imagem de “vendedor e não consultor”.
✅ Solução: pratique o atendimento consultivo.
5. Prometer o que não pode cumprir
Um erro que prejudica sua reputação é oferecer condições que não existem ou prometer benefícios que não estão no contrato.
✅ Solução: sempre seja 100% transparente.
6. Falta de acompanhamento após a venda
Muitos corretores esquecem do cliente depois que o contrato é fechado. Isso diminui as chances de fidelização e indicações.
✅ Solução: mantenha contato com sua base de clientes, ofereça suporte e informe novidades.
7. Não se atualizar sobre o mercado
O setor de saúde suplementar muda constantemente, com novas regulamentações da ANS e tendências digitais.
✅ Solução: participe de treinamentos, acompanhe a legislação e invista em capacitação contínua.
Conclusão
Evitar esses erros pode ser o diferencial entre um corretor comum e um corretor de sucesso. Lembre-se: clientes não compram apenas um plano de saúde, eles compram confiança e segurança.
📈 Corrigindo essas falhas, você terá mais credibilidade, mais vendas e mais indicações.
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