O Papel do Corretor de Planos de Saúde como Consultor: Como Gerar Mais Valor para o Cliente

Quando alguém procura um plano de saúde, o que menos deseja é confusão. As opções são muitas: coberturas diferentes, carências, rede credenciada, preços e regras da ANS.

É nesse momento que entra o corretor de planos de saúde como consultor, oferecendo orientação clara e ajudando o cliente a tomar a melhor decisão. Neste artigo, você vai descobrir como se posicionar como especialista e transformar seu atendimento em um grande diferencial competitivo.

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1. O Corretor Não é Apenas um Vendedor

Muitos profissionais acreditam que vender planos de saúde é apenas apresentar tabelas e valores. Mas o corretor consultor faz diferente: ele escuta, entende e orienta.

✅ Resultado: o cliente se sente seguro e cria um vínculo de confiança.

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2. Entender as Necessidades Reais do Cliente

Cada cliente é único. Uma família com crianças, um jovem solteiro ou uma empresa de 50 funcionários precisam de soluções diferentes.

👉 Pergunte antes de oferecer:

• Qual é a prioridade do cliente: preço, rede de hospitais, abrangência nacional?
• Há histórico de doenças na família?
• Ele precisa de plano individual, familiar ou empresarial?

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3. Traduzir a Linguagem Técnica

Termos como ANS, coparticipação, segmentação ambulatorial, carência podem assustar o consumidor. O corretor consultor deve traduzir tudo isso em linguagem simples e clara, mostrando vantagens e limitações de cada plano.

💡 Exemplo: em vez de dizer “carência de 180 dias”, explique “você só poderá usar esse serviço após 6 meses do contrato”.

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4. Trabalhar com Transparência

Nada destrói mais a reputação de um corretor do que prometer algo que não está no contrato.

✅ O consultor sempre deixa claro:

• O que está incluso.
• O que não está.
• Quais são os prazos reais de carência.

Essa transparência gera credibilidade e fideliza clientes.

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5. Pós-Venda: Um Diferencial que Fideliza

Muitos corretores esquecem o cliente após a assinatura do contrato. Já o corretor consultor continua presente, ajudando com:

• Orientações sobre uso do plano.
• Suporte em dúvidas ou problemas.
• Informações sobre atualizações de rede ou reajustes.

📌 Esse acompanhamento aumenta as chances de renovação e indicações.

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6. Construindo Autoridade como Consultor

Para ser reconhecido como especialista, o corretor deve investir em marketing de autoridade:

• Produzir conteúdo em blogs e redes sociais.
• Gravar vídeos educativos.
• Compartilhar informações relevantes do setor de saúde suplementar.

Assim, ele se torna referência no mercado.

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Conclusão

O corretor que se posiciona como consultor de planos de saúde não vende apenas um produto — ele vende segurança, clareza e confiança. Esse atendimento consultivo gera valor, diferencia da concorrência e garante uma carteira de clientes fiel.

📈 Lembre-se: clientes compram mais do que planos, compram tranquilidade e orientação confiável.