Os 5 Erros Mais Comuns que Corretores de Planos de Saúde Precisam Evitar

O sucesso como corretor de planos de saúde depende não apenas de boas práticas, mas também da capacidade de identificar e evitar erros que podem comprometer a confiança e a satisfação do cliente. Conheça os principais deslizes cometidos por muitos profissionais e saiba como evitá-los para se destacar no mercado.

1. Focar Apenas no Preço

Muitos corretores caem na armadilha de disputar clientes apenas pelo preço mais baixo. Embora o valor seja importante, nem sempre é o fator decisivo.

❌ Erro: Reduzir o atendimento a uma simples tabela de valores. ✅ Solução: Mostre a relação custo-benefício, destacando rede credenciada, coberturas e diferenciais do plano.

2. Não Conhecer os Produtos em Detalhe

Falar superficialmente sobre um plano transmite insegurança e afasta o cliente.

❌ Erro: Não saber explicar carências, reajustes ou a rede de atendimento. ✅ Solução: Estude cada produto, mantenha-se atualizado sobre mudanças da ANS e prepare materiais comparativos.

3. Falta de Transparência

O cliente espera clareza e honestidade. Esconder informações ou minimizar carências é um erro grave que pode comprometer a reputação do corretor.

❌ Erro: Omitir regras para facilitar o fechamento da venda. ✅ Solução: Explique todas as condições de forma clara, mesmo que possam gerar objeções.

4. Negligenciar o Pós-Venda

Muitos corretores abandonam o cliente após o contrato, perdendo oportunidades de fidelização e indicações.

❌ Erro: Não acompanhar o cliente depois da venda. ✅ Solução: Faça follow-ups periódicos, ofereça suporte em dúvidas e lembretes de renovação.

5. Não Utilizar a Tecnologia

A falta de uso de ferramentas digitais limita a produtividade e dificulta acompanhar clientes em potencial.

❌ Erro: Trabalhar apenas de forma manual e reativa. ✅ Solução: Use CRMs, automação de mensagens e redes sociais para captar, nutrir e manter clientes.

Conclusão

Evitar esses erros é tão importante quanto aplicar boas práticas. Um corretor de planos de saúde que se preocupa em ser transparente, dominar os produtos, oferecer suporte constante e usar tecnologia a seu favor conquista mais confiança, fideliza clientes e garante um crescimento sustentável no mercado.